Recebe numa Dymo LabelWriter 550 ou 5XL uma mensagem como "Only Dymo Genuine Labels", "Invalid label" ou "Etiqueta não reconhecida"? Isso não se deve às definições da impressora ou ao driver: a 550/5XL só reconhece rolos com um chip RFID Dymo. Os rolos compatíveis/de marca branca não funcionam, por isso.
Porque aparece esta mensagem?
- Verificação RFID – A 550/5XL lê através de um chip qual rolo está colocado. Sem um chip (correto), a impressora bloqueia a impressão.
- Deteção automática de etiquetas – O tipo/formato é lido a partir do chip. Com um rolo não original, a impressora pode indicar "sem etiqueta" ou "formato desconhecido".
O que pode fazer?
- Utilize rolos Dymo originais
Se quiser mesmo ficar com a 550/5XL, escolha rolos Original Dymo com RFID. A mensagem desaparece então imediatamente. - Mude para uma alternativa sem RFID
Se quiser continuar a usar etiquetas económicas (compatíveis), escolha um modelo sem esta restrição de chip:- Dymo LabelWriter 450 / 4XL (usada/recondicionada) – funciona com rolos compatíveis.
- Impressoras de secretária de 4 polegadas como a Zebra ZD421D / ZD621D ou a Brother TD-4410D – ideais para etiquetas de envio 100×150 mm, alta fiabilidade, amplo suporte de software.
- Verifique o software e os drivers (não tem efeito na verificação do chip, mas evita outros problemas):
- Instale o software Dymo Connect mais recente.
- Verifique se está a selecionar o formato correto no seu software de envio/etiquetagem.
- Reinicie a impressora e o PC após as atualizações.
Perguntas frequentes
Posso desativar a verificação RFID?
Não, a 550/5XL tem isto integrado a nível de hardware. Não existe uma opção fiável para contornar isto.
O meu rolo compatível funcionava ontem, agora já não. Como é possível?
Por vezes um rolo é inicialmente reconhecido pela impressora, mas ao mudar de formato ou ao limpar a cache, a mensagem de erro volta a aparecer. A verificação do chip continua a ser determinante. A Dymo também realiza atualizações automáticas de firmware para bloquear chips de outros fabricantes.
Que impressoras recomendam para etiquetas de envio (± 100×150 mm)?
Para lojas online: Zebra ZD421D / ZD621D ou Brother TD-4410D. Estas impressoras são rápidas, fiáveis e funcionam com diversas marcas de etiquetas.