Perguntas frequentes sobre as etiquetas de envio da DPD
Qual é o formato de etiqueta de transporte requerido pela rede da DPD em Portugal?
O padrão recomendado nas plataformas logísticas e APIs da DPD é o formato universal A6 (aprox. 10 x 15 cm). No caso de impressoras térmicas de marcas como Zebra, Brother ou TSC, deverá adquirir os nossos rolos de 102 x 150 mm. Para os utilizadores que operam com impressoras Dymo de grande formato (gama XL), o artigo correspondente é o 104 x 159 mm (S0904980). O sistema adaptará o código de barras a estas medidas perfeitamente.
Posso imprimir etiquetas de transporte da DPD em folhas de papel A4 convencionais?
Sim, é uma solução excelente se processa um volume pequeno de encomendas por dia ou gere devoluções ocasionais com uma impressora de escritório clássica. Para a maquetização A6 padrão, opte pelas nossas folhas de etiquetas A4 de 104 x 148 mm (4 etiquetas por página). Evitará ter que cortar folhas soltas com tesoura, poupará tempo de embalamento e garantirá uma colocação limpa no pacote sem necessidade de usar fita adesiva transparente.
Por que razão o estafeta da DPD ou o ponto de recolha Pickup não conseguem ler o meu código de barras?
Os falhos de leitura ótica na triagem automatizada ou nos pontos DPD são frequentemente provocados por micro-linhas brancas verticais que dividem o código. Isto acontece quando a cabeça térmica da sua impressora acumula pó de papel ou restos de cola. Como os sensores óticos da DPD exigem uma precisão milimétrica para os seus transitos rápidos, estas micro-cortes param o pacote imediatamente. Limpe regularmente a cabeça com um pano humedecido em álcool isopropílico e certifique-se de colar a etiqueta de forma totalmente plana, sem dobras.